ข้อกำหนดการใช้งาน
ข้อกำหนดการใช้งาน
ฉบับ 1.2 · มีผล 2026-05-11
ก่อนใช้ CheckMate กรุณาอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ การสมัครใช้งานหรือคลิกยอมรับ ถือว่าคุณตกลงตามข้อกำหนดนี้
1. CheckMate ทำอะไร และไม่ได้ทำอะไร
CheckMate ทำ:
- เป็นแพลตฟอร์มจับคู่ (matchmaking) ระหว่างเจ้าของอสังหาที่ต้องการตรวจบ้าน-คอนโด กับทีมตรวจอิสระในประเทศไทย
- ให้พื้นที่ทีมตรวจส่งใบเสนอราคา และให้เจ้าของบ้านเลือกทีมที่เหมาะสม
- เก็บค่าธรรมเนียมการจับคู่เมื่อจับคู่สำเร็จ
CheckMate ไม่ได้ทำ:
- เราไม่ใช่ผู้ตรวจบ้าน — เราไม่ได้ส่งช่างตรวจไปเอง
- เราไม่ได้รับประกันคุณภาพ ความถูกต้อง หรือผลของการตรวจ
- เราไม่ใช่ตัวแทนของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งในข้อพิพาท
- เราไม่ใช่ที่ปรึกษาทางวิศวกรรม กฎหมาย หรือการเงินของคุณ
2. ใครใช้ได้บ้าง
- คุณต้องอายุ 20 ปีขึ้นไป (อายุที่บรรลุนิติภาวะตามกฎหมายไทย)
- คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
- หนึ่งบัญชี = หนึ่งบุคคล/นิติบุคคล (ห้ามใช้หลายบัญชีหลอกระบบ)
- ห้ามใช้บริการเพื่อกิจกรรมผิดกฎหมาย
3. ค่าธรรมเนียมและการชำระเงิน
| ฝั่ง | ค่าใช้จ่าย | เมื่อใด |
|---|---|---|
| ผู้ขอตรวจ | ค่าจับคู่ ฿30–฿400 ตามขนาดและประเภทอสังหา | จ่ายเฉพาะเมื่อ เลือกทีมและยืนยัน (capture-at-pick · บัตรเครดิตหรือ PromptPay) |
| ผู้ขอตรวจ | ค่าตรวจจริง | จ่ายให้ทีมโดยตรง — ไม่ผ่าน CheckMate |
| ทีมตรวจ | ค่าธรรมเนียม ฿95–฿435 ต่อใบเสนอราคาที่ถูกเลือก ตามประเภทและขนาดของอสังหา (ดูรายละเอียดที่ /pricing) | จ่ายต่อใบเสนอราคา (per-bid Stripe charge — บัตรเครดิตหรือ PromptPay) |
ราคาทุกรายการที่แสดงเป็น THB ผู้ให้บริการยังไม่ได้จดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT)
4. การยกเลิก สิทธิ์ Reorder และการคืนเงิน
CheckMate ใช้นโยบาย "สิทธิ์ Reorder ก่อน คืนเงินเป็นข้อยกเว้น" (locked 2026-05-06):
4.1 ตารางสรุป
| สถานการณ์ | ค่าจับคู่ที่จ่ายไปแล้ว |
|---|---|
| ก่อนเลือกทีม | ฟรี — ยกเลิกได้ทุกเมื่อ ไม่ถูก charge |
| หลังเลือกทีม · ทีมไม่ confirm ภายใน 24 ชั่วโมง | ออกเป็นสิทธิ์ Reorder — ใช้ทำ order ใหม่ฟรีโดยไม่จำกัดเวลา |
| หลังเลือกทีม · ไม่มีทีม bid ภายในเวลาที่กำหนด | ออกเป็นสิทธิ์ Reorder — ใช้ทำ order ใหม่ฟรีโดยไม่จำกัดเวลา |
| ผู้ขอตรวจยกเลิกหลังยืนยันการจอง (confirmed) | ไม่คืน · ไม่ออกสิทธิ์ Reorder — เป็นค่าบริการ matching ที่เสร็จสิ้นแล้ว |
| ทีมตรวจยกเลิกฝ่ายเดียวหลัง confirmed | ออกเป็นสิทธิ์ Reorder ทันที · ใช้ทำ order ใหม่ฟรีโดยไม่จำกัดเวลา |
| ระบบมีปัญหา (charge ซ้ำ / charge สำเร็จแต่ booking ไม่ได้สร้าง) | คืนเต็มจำนวน ภายใน 7 วันทำการ |
| ข้อพิพาทคุณภาพการตรวจ | ไม่อยู่ใน scope ค่าจับคู่ — ติดต่อทีมตรวจโดยตรง |
4.2 สิทธิ์ Reorder คืออะไร
- ไม่หมดอายุ — เก็บค่าจับคู่ที่คุณจ่ายไว้ ใช้ตอนไหนก็ได้
- ใช้ครั้งเดียว — ต่อ 1 สิทธิ์ ห้าม chain (ใช้แล้วไม่ออกสิทธิ์ใหม่)
- ต้อง reorder ด้วยข้อมูลเดิม — เขต / ประเภทอสังหา / ขนาด / scopes ของงาน · เปลี่ยนได้แต่ preferred dates
- forfeit เฉพาะกรณีลบบัญชี หรือสละสิทธิ์เป็นลายลักษณ์อักษร
4.3 เมื่อใดเข้าข่ายคืนเงิน
CheckMate คืนเงินผ่าน Stripe reverse กลับบัตรเดิมเฉพาะ 2 กรณี:
- ระบบมีปัญหา (system error)
- สิทธิที่กฎหมายผู้บริโภครับรอง (ม.4 พ.ร.บ.คุ้มครองผู้บริโภค) — case-by-case
ดูรายละเอียดเต็มที่ นโยบายการคืนเงินและสิทธิ์ Reorder
5. ความสัมพันธ์ทางกฎหมายระหว่าง 3 ฝ่าย
หลังจากการจับคู่และจ่ายค่าจับคู่:
- สัญญาการตรวจบ้านเป็นระหว่าง เจ้าของบ้าน ↔ ทีมตรวจ โดยตรง
- CheckMate ไม่ใช่คู่สัญญา ของการตรวจ
- ปัญหาคุณภาพ ราคาเพิ่ม การเลื่อนนัด ความเสียหาย เจ้าของบ้านและทีมตรวจรับผิดชอบกันเอง
6. หน้าที่ของผู้ขอตรวจ
- ให้ข้อมูลอสังหาที่ถูกต้อง (ที่อยู่ ขนาด ประเภท การเข้าถึง)
- มาตามนัดที่ตกลงไว้ หรือแจ้งล่วงหน้าหากเลื่อน
- ให้สิทธิทีมตรวจเข้าตรวจในเวลาที่ตกลง
- ชำระค่าตรวจตามที่ตกลงในใบเสนอราคา (ไม่ผ่าน CheckMate)
7. หน้าที่ของทีมตรวจ
- ให้ข้อมูลโปรไฟล์ที่ถูกต้อง (ขอบเขต ราคาตั้งต้น เอกสาร)
- ตรวจตามที่เสนอในใบเสนอราคา และให้รายงานตามตกลง
- ตรงต่อเวลานัดหมาย
- รักษาความลับของข้อมูลลูกค้าและทรัพย์สิน
- มีประกันความรับผิดทางวิชาชีพหรือใบอนุญาตที่จำเป็น (หากกฎหมายกำหนด)
CheckMate มีสิทธิ์ ระงับหรือยุติบัญชี ของทีมที่:
- ปรากฏข้อมูลในเอกสารเป็นเท็จ
- ผิดนัดซ้ำๆ โดยไม่มีเหตุอันสมควร
- ได้รับร้องเรียนคุณภาพรุนแรงจากเจ้าของบ้านหลายราย
- ใช้แพลตฟอร์มเพื่อเลี่ยงการจับคู่ (เช่น ติดต่อนอกระบบเพื่อเลี่ยงค่าธรรมเนียม)
8. สิ่งที่ห้ามทำ
- ปลอมแปลงตัวตน ใช้บัญชีของคนอื่น หรือสร้างบัญชีอัตโนมัติ
- ส่งสแปม โฆษณา หรือเชิญชวนนอก scope งานตรวจในแชท
- เก็บข้อมูลผู้ใช้รายอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
- พยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต ทดสอบช่องโหว่ หรือวิเคราะห์ระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
- โพสต์เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ใส่ร้าย หรือละเมิดสิทธิผู้อื่น
9. ทรัพย์สินทางปัญญา
- โลโก้ ดีไซน์ และซอร์สโค้ดของ CheckMate เป็นทรัพย์สินของเรา
- ข้อมูลที่คุณ upload (ภาพอสังหา รายงานการตรวจ) ยังเป็นของคุณ — แต่คุณให้สิทธิ CheckMate ใช้ในการให้บริการแก่คุณและคู่กรณีเท่านั้น
- รีวิว/คะแนนที่ user เขียน CheckMate มีสิทธิแสดงต่อสาธารณะ (Phase 2)
10. ข้อจำกัดความรับผิด
ตามที่กฎหมายไทยอนุญาต:
- CheckMate ไม่รับผิดชอบ ต่อความเสียหายที่เกิดจาก:
- ความเสียหายโดยตรง
- ความเสียหายโดยอ้อม
- การสูญเสียโอกาส
- ความเสียหายที่ตามมา
- หาก CheckMate ต้องรับผิดในกรณีใดๆ ความรับผิดสูงสุดคือ ยอดค่าธรรมเนียมที่คุณได้จ่ายให้ CheckMate ในงาน booking ที่เกี่ยวข้อง
- ข้อจำกัดนี้ไม่ใช้กับกรณีที่กฎหมายห้ามจำกัดความรับผิด (เช่น จงใจหรือประมาทร้ายแรง)
11. การคุ้มครอง
หากบุคคลที่สามฟ้องร้องหรือเรียกค่าเสียหายจาก CheckMate เพราะ:
- การกระทำของคุณบนแพลตฟอร์ม
- ข้อมูลที่คุณให้ผิด
- การละเมิดข้อกำหนดนี้
คุณตกลงคุ้มครอง CheckMate และทีมงาน · รวมถึงรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทางกฎหมายตามสมควร
12. การระงับและยกเลิกบัญชี
คุณยกเลิกบัญชีได้เมื่อใดก็ได้ ผ่านหน้าตั้งค่า — งานที่ยังไม่เสร็จ (เช่น ทีมที่กำลังตรวจให้ลูกค้าที่จับคู่แล้ว) ยังต้องดำเนินการให้เสร็จ
CheckMate ระงับบัญชีของคุณได้ หากตรวจพบ:
- ละเมิดข้อกำหนดนี้
- กิจกรรมที่ก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อ user รายอื่น
- หน่วยงานราชการสั่งให้ระงับ
เราจะแจ้งเหตุผลทาง email และให้โอกาสอุทธรณ์ภายใน 7 วัน เว้นแต่กรณีเร่งด่วน
13. กฎหมายและศาลที่ใช้
- ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่ง ราชอาณาจักรไทย
- ข้อพิพาทใดที่ไม่สามารถยุติได้ด้วยการเจรจา ให้นำเสนอต่อ ศาลของประเทศไทย
14. การเปลี่ยนแปลงและติดต่อ
หากเราปรับข้อกำหนด เราจะแจ้งทางอีเมลและหน้าเว็บไซต์ก่อนมีผล · การใช้งานต่อ ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลง
ติดต่อ: hello@checkmate.house · ฉบับ 1.2 · มีผล 2026-05-11