ข้อกำหนดการใช้งาน

ก่อนใช้ CheckMate กรุณาอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ การสมัครใช้งานหรือคลิกยอมรับ ถือว่าคุณตกลงตามข้อกำหนดนี้

1. CheckMate ทำอะไร และไม่ได้ทำอะไร

CheckMate ทำ:

• เป็นแพลตฟอร์มจับคู่ผู้ที่ต้องการตรวจบ้านหรือคอนโด กับทีมตรวจอิสระในประเทศไทย
• เปิดให้ทีมตรวจส่งใบเสนอราคา และให้ผู้ขอตรวจเลือกทีมที่เหมาะสม
• เก็บค่าธรรมเนียมการจับคู่เมื่อจับคู่สำเร็จ

CheckMate ไม่ได้ทำ:

• ตรวจบ้านเองหรือส่งคนไปตรวจ
• รับประกันคุณภาพ ความถูกต้อง หรือผลของการตรวจ
• เป็นตัวแทนของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งในข้อพิพาท
• ให้คำปรึกษาด้านวิศวกรรม กฎหมาย หรือการเงิน

2. ใครใช้ได้บ้าง

• คุณต้องอายุ 20 ปีขึ้นไป (อายุที่บรรลุนิติภาวะตามกฎหมายไทย)
• คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• หนึ่งบุคคลหรือนิติบุคคลมีได้หนึ่งบัญชี ห้ามเปิดหลายบัญชีเพื่อหลอกระบบ
• ห้ามใช้บริการเพื่อกิจกรรมผิดกฎหมาย

3. ค่าธรรมเนียมและการชำระเงิน

ราคาทั้งหมดเป็นเงินบาท ผู้ให้บริการยังไม่ได้จดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT)

3.5 ป้าย Founding Team

ทีมที่จับคู่ลูกค้าได้สำเร็จเป็น 10 ทีมแรก จะได้รับ "Founding Team badge" ถาวรในระบบเรา

สิทธิที่ได้แน่นอนแล้ว:

• ป้ายแสดงในโปรไฟล์และในใบเสนอราคาของทีมไปตลอด

สิทธิในอนาคต (ขึ้นกับดุลยพินิจและแผนพัฒนาของเรา):

• เราจะแจ้งสิทธิพิเศษเพิ่มเติม เช่น ได้ใช้ฟีเจอร์ใหม่ก่อน ส่วนลด หรืองานพบปะ เมื่อพร้อมเปิดตัว ทั้งนี้ไม่ถือเป็นข้อผูกพัน
• เราขอสงวนสิทธิในการปรับสิทธิในอนาคต โดยจะแจ้งล่วงหน้า 30 วัน
• การที่เราไม่เปิดสิทธิพิเศษใด ไม่ถือเป็นการผิดสัญญา

4. การยกเลิก สิทธิ์ Reorder และการคืนเงิน

CheckMate ใช้นโยบาย "ให้สิทธิ์ Reorder เป็นหลัก และคืนเงินเฉพาะกรณียกเว้น" ดังนี้

4.1 ตารางสรุป

4.2 สิทธิ์ Reorder คืออะไร

• ไม่หมดอายุ — เก็บค่าจับคู่ที่คุณจ่ายไว้ ใช้ตอนไหนก็ได้
• ใช้ครั้งเดียว — แต่ละสิทธิ์ใช้ได้ครั้งเดียว ถ้าคำขอที่ใช้สิทธิ์นี้ ทีมยืนยันไม่ทันอีก คุณจะได้สิทธิ์ใหม่
• ต้องใช้ข้อมูลเดิม — เขต ประเภทที่อยู่อาศัย ขนาด และขอบเขตงานต้องเหมือนเดิม เปลี่ยนได้เฉพาะวันที่ต้องการตรวจ
• สิทธิ์หมดไปเฉพาะเมื่อลบบัญชี หรือสละสิทธิ์เป็นลายลักษณ์อักษร

4.3 เมื่อใดเข้าข่ายคืนเงิน

CheckMate คืนเงินเข้าช่องทางที่คุณจ่ายมา เฉพาะ 2 กรณี:

1. ระบบมีปัญหา
2. สิทธิตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค (ม.4 พ.ร.บ.คุ้มครองผู้บริโภค) โดยพิจารณาเป็นรายกรณี

ดูรายละเอียดเต็มที่ นโยบายการคืนเงินและสิทธิ์ Reorder

5. ความสัมพันธ์ทางกฎหมายระหว่าง 3 ฝ่าย

หลังจากการจับคู่และจ่ายค่าจับคู่:

• สัญญาการตรวจบ้านเป็นสัญญาระหว่างผู้ขอตรวจกับทีมตรวจโดยตรง
• CheckMate ไม่ได้เป็นคู่สัญญาในการตรวจ
• เรื่องคุณภาพงาน ราคาที่เพิ่ม การเลื่อนนัด และความเสียหาย ผู้ขอตรวจและทีมตรวจรับผิดชอบกันเอง

6. หน้าที่ของผู้ขอตรวจ

• ให้ข้อมูลอสังหาที่ถูกต้อง (ที่อยู่ ขนาด ประเภท การเข้าถึง)
• มาตามนัดที่ตกลงไว้ หรือแจ้งล่วงหน้าหากเลื่อน
• ให้สิทธิทีมตรวจเข้าตรวจในเวลาที่ตกลง
• ชำระค่าตรวจตามที่ตกลงในใบเสนอราคา (ไม่ผ่าน CheckMate)

7. หน้าที่ของทีมตรวจ

• ให้ข้อมูลโปรไฟล์ที่ถูกต้อง (ขอบเขต ราคาตั้งต้น เอกสาร)
• ตรวจตามที่เสนอไว้ในใบเสนอราคา และส่งรายงานตามที่ตกลงกัน
• ตรงต่อเวลานัดหมาย
• รักษาความลับของข้อมูลลูกค้าและทรัพย์สิน
• มีประกันความรับผิดทางวิชาชีพหรือใบอนุญาตที่จำเป็น (หากกฎหมายกำหนด)

CheckMate มีสิทธิ์ ระงับหรือยุติบัญชี ของทีมที่:

• ส่งเอกสารที่มีข้อมูลเท็จ
• ผิดนัดซ้ำๆ โดยไม่มีเหตุอันสมควร
• ได้รับร้องเรียนคุณภาพรุนแรงจากเจ้าของบ้านหลายราย
• ติดต่อผู้ขอตรวจนอกระบบเพื่อเลี่ยงค่าธรรมเนียม

8. สิ่งที่ห้ามทำ

• ปลอมแปลงตัวตน ใช้บัญชีของคนอื่น หรือสร้างบัญชีอัตโนมัติ
• ส่งสแปม โฆษณา หรือชักชวนเรื่องอื่นที่ไม่เกี่ยวกับงานตรวจ
• เก็บข้อมูลผู้ใช้รายอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• พยายามเข้าถึงระบบ ทดสอบช่องโหว่ หรือวิเคราะห์ระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• โพสต์เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ใส่ร้าย หรือละเมิดสิทธิผู้อื่น

9. ทรัพย์สินทางปัญญา

• โลโก้ ดีไซน์ และซอร์สโค้ดของ CheckMate เป็นทรัพย์สินของเรา
• ข้อมูลที่คุณอัปโหลด เช่น รูปบ้านและรายงานการตรวจ ยังเป็นของคุณ แต่คุณอนุญาตให้ CheckMate ใช้ได้เฉพาะเพื่อให้บริการคุณและอีกฝ่ายที่จับคู่กับคุณ
• รีวิวและคะแนนที่ผู้ใช้เขียน CheckMate มีสิทธิแสดงต่อสาธารณะ (เมื่อเปิดระบบรีวิว)

10. ข้อจำกัดความรับผิด

ตามที่กฎหมายไทยอนุญาต:

• CheckMate ไม่รับผิดชอบ ต่อความเสียหายที่เกิดจาก:
  • ความเสียหายโดยตรง
  • ความเสียหายโดยอ้อม
  • การสูญเสียโอกาส
  • ความเสียหายที่ตามมา
  ที่เกิดจากการตรวจของทีม การใช้รายงาน หรือการตัดสินใจซื้อ-ขายอสังหาที่อ้างอิงจากรายงาน
• หาก CheckMate ต้องรับผิดในกรณีใดๆ ความรับผิดสูงสุดคือ ค่าธรรมเนียมที่คุณจ่ายให้ CheckMate สำหรับการจองนั้น
• ข้อจำกัดนี้ไม่ใช้กับกรณีที่กฎหมายห้ามจำกัดความรับผิด (เช่น จงใจหรือประมาทร้ายแรง)

11. การชดใช้ความเสียหาย

หากบุคคลที่สามฟ้องร้องหรือเรียกค่าเสียหายจาก CheckMate เพราะ:

• การกระทำของคุณบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลไม่ถูกต้องที่คุณให้ไว้
• การละเมิดข้อกำหนดนี้

คุณตกลงชดใช้ความเสียหายให้ CheckMate และทีมงาน รวมถึงค่าใช้จ่ายทางกฎหมายตามสมควร

12. การระงับและยกเลิกบัญชี

คุณยกเลิกบัญชีได้เมื่อใดก็ได้ ทำได้ที่หน้าตั้งค่า แต่งานที่ค้างอยู่ เช่น งานตรวจที่จับคู่ไว้แล้ว ยังต้องทำให้เสร็จ

CheckMate ระงับบัญชีของคุณได้ หากตรวจพบ:

• ละเมิดข้อกำหนดนี้
• การกระทำที่เสี่ยงต่อผู้ใช้รายอื่น
• หน่วยงานราชการสั่งให้ระงับ

เราจะแจ้งเหตุผลทางอีเมล และให้คุณอุทธรณ์ได้ภายใน 7 วัน เว้นแต่กรณีเร่งด่วน

13. กฎหมายและศาลที่ใช้

• ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่ง ราชอาณาจักรไทย
• ข้อพิพาทที่เจรจากันไม่ได้ ให้ฟ้องต่อศาลของประเทศไทย

14. การเปลี่ยนแปลงและติดต่อ

หากเราปรับข้อกำหนด เราจะแจ้งทางอีเมลและบนเว็บไซต์ก่อนมีผล หากคุณยังใช้งานต่อ ถือว่ายอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

15. การยอมรับข้อกำหนดผ่านแชต LINE

เมื่อคุณกดปุ่ม "ยืนยันการชำระ" หรือปุ่มทำนองเดียวกันในข้อความแชต LINE ที่ CheckMate ส่งให้ ถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขการชำระเงินและนโยบายการคืนเงินและสิทธิ์ Reorder ที่ระบุไว้ ตามมาตรา 13 พ.ร.บ.ธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2544

หลักฐานการยอมรับ:

• LINE User ID ที่ผูกกับบัญชี CheckMate ของคุณ
• เวลาที่กดปุ่ม
• เลขอ้างอิงของข้อความ LINE
• ฉบับของข้อกำหนดที่ใช้อยู่ตอนกดยอมรับ

เราเก็บหลักฐานเหล่านี้ไว้เพื่อพิสูจน์การยินยอม ตามมาตรา 14 และมาตรา 26 พ.ร.บ.ธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ และมาตรา 19 PDPA

ติดต่อ: hello@checkmate.house · ฉบับ 1.4 · มีผล 2026-10-17