บ้านและคอนโดใหม่ส่วนใหญ่มีระยะประกันจากโครงการ งานทั่วไปราว 1 ปี งานโครงสร้างนานถึง 5 ปี ถ้าเจอความเสียหายภายในช่วงนี้ แจ้งให้โครงการแก้ได้โดยไม่ต้องจ่ายเอง แต่ถ้าหมดระยะประกันไปแล้ว ค่าซ่อมจะตกเป็นของคุณ
ระยะประกันแบ่งเป็นกี่แบบ
งานทั่วไป เช่น สี กระเบื้อง ประตู-หน้าต่าง ระบบไฟ-ประปา มักมีระยะประกันประมาณ 1 ปีนับจากวันโอน
งานโครงสร้างหลัก เช่น เสา คาน ฐานราก และส่วนรับน้ำหนัก มีระยะประกันนานกว่า โดยทั่วไปถึง 5 ปี
ระยะและเงื่อนไขจริงอยู่ในเอกสารประกันของแต่ละโครงการ ควรอ่านก่อนเซ็นรับมอบ
อะไรเคลมได้ อะไรเคลมไม่ได้
ความเสียหายที่เกิดจากการก่อสร้าง เช่น รอยร้าว กระเบื้องร่อน ท่อรั่ว และระบบไฟผิดปกติ มักเคลมได้
ความเสียหายจากการใช้งาน การต่อเติม หรือดัดแปลงเองภายหลัง มักเคลมไม่ได้
ความเสียหายจากภัยธรรมชาติหรือการขาดการดูแลตามปกติ มักเป็นข้อยกเว้น
ตรวจให้เจอก่อนหมดประกัน
งานหลายอย่างเช่นการรั่วซึมหรือพื้นทรุดจะแสดงอาการชัดหลังเข้าอยู่ไปสักระยะ ควรตรวจซ้ำภายในปีแรกก่อนประกันงานทั่วไปหมด
ช่วงใกล้ครบปีแรก ลองจ้างทีมตรวจมาดูอีกรอบ จะได้เจอจุดที่ควรเคลมก่อนหมดสิทธิ์
ขั้นตอนเคลมให้ได้ผล
ถ่ายรูปและทำรายการจุดที่เสียหายให้ชัดเจน ระบุตำแหน่งและวันที่
แจ้งโครงการเป็นลายลักษณ์อักษร เช่น อีเมลหรือหนังสือ เพื่อให้มีหลักฐานว่าแจ้งภายในระยะประกัน
เก็บสำเนาการแจ้งและติดตามจนงานแก้เสร็จ แล้วตรวจซ้ำว่าทำเรียบร้อย
คำถามที่พบบ่อย
ประกันบ้านใหม่ปกตินานเท่าไหร่?
งานทั่วไปมักประมาณ 1 ปี ส่วนงานโครงสร้างหลักนานกว่า โดยทั่วไปถึง 5 ปี ทั้งนี้ขึ้นกับเงื่อนไขในเอกสารประกันของแต่ละโครงการ
ควรตรวจซ้ำตอนไหนเพื่อใช้สิทธิ์ประกัน?
ควรตรวจซ้ำภายในปีแรกก่อนประกันงานทั่วไปหมดอายุ เพราะงานเช่นการรั่วซึมและพื้นทรุดมักแสดงอาการหลังเข้าอยู่ไปสักระยะ
ต่อเติมเองแล้วยังเคลมส่วนอื่นได้ไหม?
งานเดิมของโครงการที่ไม่เกี่ยวกับการต่อเติมมักยังอยู่ในความคุ้มครอง แต่ส่วนที่ดัดแปลงเองและบริเวณที่กระทบจากการต่อเติมมักเป็นข้อยกเว้น ควรอ่านเงื่อนไขของโครงการ